关注 | AI回访赋能,开启信审“效率革新新纪元”

2025/12/30 返回上一页

在金融科技日新月异的今天,新皓租赁始终致力于通过技术创新提升服务效率与客户体验。近日,新皓租赁正式宣布,其核心业务系统已成功接入AI自动电话回访功能,旨在为信审流程注入智能动力,开启高效审批新篇章。

传统的信审回访环节,往往需要信审专员逐一拨打电话,不仅耗时耗力,还容易因沟通时间不匹配导致效率低下。新皓租赁此次引入的AI智能回访系统,将彻底改变这一现状。系统能够根据预设规则,在订单通过数据审批后,自动对联系人及担保人发起电话回访,实现7x24小时不间断工作,极大释放了人力。

该功能具备强大的智能化处理能力。系统支持自动创建回访任务,并支持一键发起对订单下所有联系人的回访。针对拨号失败、无应答等情况,系统会自动进行重试,确保信息触达的准确性。同时,系统还具备完善的异常处理机制,当订单状态发生变化时,能够智能暂停或调整回访任务,确保业务流程的顺畅。

对于信审专员而言,AI回访不仅带来了效率的提升,更带来了管理上的便捷。系统会详细记录每一次通话的详细信息,包括通话时长、通话状态、录音文件等。信审专员可以随时查看回访记录,并在线播放通话录音,快速了解回访详情,为后续的审批决策提供有力依据。 新皓租赁此次AI智能回访功能的成功上线,是其在数字化转型道路上的又一重要里程碑。未来,新皓租赁将继续探索科技与金融的深度融合,为客户提供更高效、更便捷、更安全的金融服务。

新皓租赁此次引入的AI智能回访系统,并非简单的功能叠加,而是对现有信审流程的一次深度优化与再造。系统通过精准的规则设定,实现了对“企业担保人-法人”等特殊角色的自动识别与回访,进一步提升了信审的全面性与准确性。同时,系统支持灵活的配置管理,可根据业务需求动态调整回访策略,确保技术应用与业务场景的完美契合。

在追求效率的同时,新皓租赁始终将安全与合规放在首位。AI智能回访系统严格遵循相关法律法规,确保客户信息的安全与隐私。通过标准化的回访话术与流程,系统不仅提升了回访效率,更保证了服务质量的统一与稳定,为客户带来更专业、更安心的服务体验。

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